Termini e condizioni commerciali

 

Queste condizioni generali di vendita ("Condizioni") regolano i diritti e gli obblighi tuoi come acquirente e i nostri come venditori per gli accordi conclusi tramite il Negozio online sui siti web www.gazebopubblicitari.eu.

Tutte le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali sono contenute nella politica sulla privacy, che puoi trovare qui: www.gazebopubblicitari.eu/termini-di-protezione-dei-dati-personali

Come probabilmente sai, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, anche il nostro Contratto viene concluso tramite mezzi di comunicazione a distanza, che ci consentono di raggiungere un accordo senza la presenza fisica simultanea tra noi e te.

Se una qualsiasi parte delle Condizioni è in contrasto con quanto concordato insieme nel processo di acquisto nel nostro Negozio online, quella specifica accordo avrà la precedenza su queste Condizioni.

1. DEFINIZIONI

1.1 Prezzo è l'importo che pagherai per il Prodotto;

1.2 Costo di consegna è l'importo che pagherai per la consegna del Prodotto, compreso il costo dell'imballaggio;

1.3 Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Costo di consegna;

1.4 IVA è l'imposta sul valore aggiunto secondo le leggi applicabili;

1.5. Negozio online è il negozio online gestito da Noi all'indirizzo www.gazebopubblicitari.eu;

1.6. Fattura è il documento fiscale emesso in conformità con la legge sull'imposta sul valore aggiunto sul Prezzo totale;

1.7. Noi siamo l'azienda Hana Godušová, con sede all'indirizzo Lermontovová 811/3, Bratislava 811 05, numero di identificazione fiscale 50195000, Partita IVA: SK1121316911, non registrata nel registro delle imprese, e-mail: info (@) gazebopubblicitari.eu, numero di telefono +48 739 566 161, legalmente definita come venditore;

1.8. Ordine è la tua proposta irrevocabile di stipulare un contratto di acquisto di un Prodotto con Noi;

1.9. Prodotto è tutto ciò che puoi acquistare nel Negozio online;

1.10 Account utente è un account creato sulla base delle informazioni fornite da te, che consente di mantenere i dati inseriti e la cronologia del Prodotto ordinato e dei contratti conclusi;

1.11. Tu sei la persona che fa acquisti nel nostro Negozio online, legalmente definita come acquirente;

1.12. Contratto è il contratto di vendita stipulato sulla base dell'Ordine correttamente compilato inviato tramite il Negozio online, stipulato al momento della nostra conferma dell'Ordine.

 

2. DISPOSIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI

2.1 L'acquisto del Prodotto è possibile solo tramite l'interfaccia online del Negozio online.

2.2 All'acquisto del Prodotto, hai l'obbligo di fornire tutte le informazioni correttamente e veritiere. Le informazioni che ci hai fornito nell'Ordine del Prodotto sono considerate corrette e veritiere.

 

 

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il Contratto con Noi può essere concluso solo in lingua polacca.

3.2 Il Contratto è concluso a distanza tramite il Negozio online, e tu sopporti i costi dell'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza. Tuttavia, tali costi non differiscono dalla tariffa base che paghi per l'uso di questi mezzi (in particolare per l'accesso a Internet), quindi non ci si può aspettare costi aggiuntivi da parte nostra oltre al prezzo complessivo. L'invio dell'Ordine implica il tuo consenso all'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza.

3.3 Per stipulare un contratto, è necessario compilare un progetto di Ordine nel Negozio online. In questo progetto devono essere fornite le seguenti informazioni:

a) Informazioni sul Prodotto acquistato (nel Negozio online si seleziona il Prodotto che intendi acquistare facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello");

b) Informazioni sul prezzo, costo di consegna, IVA, metodo di pagamento del prezzo totale e metodo preferito di consegna del Prodotto; queste informazioni verranno fornite durante la creazione del progetto di Ordine nell'ambiente dell'utente del Negozio online, e le informazioni sul prezzo, costo di consegna, IVA e prezzo totale verranno fornite automaticamente in base al Prodotto e al metodo di consegna da te selezionati;

c) Le tue informazioni identificative, che ci consentiranno di consegnare il Prodotto, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono ed e-mail;

d) Nel caso di un contratto in base al quale forniremo il Prodotto in modo regolare e periodico, informazioni su quanto tempo forniremo il Prodotto.

3.4 Durante la creazione del progetto di Ordine, puoi modificare e controllare i dati fino alla sua creazione. Dopo aver completato la verifica, facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" creerai l'Ordine. Tuttavia, prima di fare clic sul pulsante, devi confermare di aver preso visione e accettato queste Condizioni. L'assenza di conferma e consenso impedirà la creazione dell'Ordine. La casella di selezione serve per confermare e accettare. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento", tutti i dati inseriti verranno inviati direttamente a Noi.

3.5 La conferma dell'Ordine verrà inviata al tuo indirizzo e-mail il più rapidamente possibile dopo la sua ricezione. La conferma dell'Ordine includerà un riepilogo dell'Ordine e queste Condizioni. La conferma dell'Ordine da parte nostra comporta la conclusione di un contratto tra Noi e te. Le condizioni in vigore al momento dell'Ordine costituiscono una parte integrante del contratto.

3.6 Ci sono situazioni in cui non saremo in grado di confermare il vostro ordine. Queste situazioni includono principalmente casi in cui il prodotto non è disponibile o avete ordinato una quantità maggiore di prodotti di quanto sia possibile da parte nostra. Tuttavia, le informazioni sulla quantità massima di pezzi del prodotto saranno sempre fornite in anticipo nel Negozio online, quindi non dovrebbe essere una sorpresa. Se ci fosse qualsiasi motivo per cui non possiamo confermare l'ordine, ci metteremo in contatto con voi e presenteremo un'offerta per stipulare un contratto in forma modificata rispetto all'ordine originale. Il contratto sarà stipulato in questo caso solo se confermate la nostra offerta.

3.7 Se nel Negozio online o nel progetto dell'ordine è chiaramente indicato un prezzo errato, in particolare a causa di un errore tecnico, non siamo obbligati a consegnarvi il prodotto a quel prezzo, anche se avete ricevuto una conferma dell'ordine e il contratto è stato stipulato. In tal caso, ci metteremo in contatto con voi immediatamente e presenteremo un'offerta per stipulare un nuovo contratto in forma modificata rispetto all'ordine originale. Il nuovo contratto sarà stipulato solo se confermate la nostra offerta. Se non confermate la nostra offerta entro 3 giorni dalla sua invio, abbiamo il diritto di rescindere il contratto stipulato. Un errore ovvio nel prezzo potrebbe essere, ad esempio, una situazione in cui il prezzo non corrisponde al prezzo tipico offerto da altri venditori o se ci sono mancanti o eccessive cifre nel prezzo.

3.8 La stipula del contratto comporta l'obbligo di pagare il prezzo totale.

3.9 Se avete un account utente creato, potete effettuare ordini tramite di esso. Tuttavia, avete l'obbligo di verificare l'accuratezza, la veridicità e la completezza dei dati precompilati. Il processo di creazione dell'ordine è lo stesso di un acquirente senza account utente, ma l'vantaggio è che non dovete inserire nuovamente i vostri dati identificativi.

3.10 In alcuni casi, consentiamo di applicare uno sconto al prodotto acquistato. Per ottenere lo sconto, dovete inserire le informazioni sullo sconto nel campo designato nel progetto dell'ordine. Se lo farete, il prodotto vi verrà consegnato con lo sconto.

 

4. ACCOUNT UTENTE

4.1 Registrandovi nel Negozio online, potete ottenere accesso al vostro account utente.

4.2 Durante la registrazione dell'account utente, avete l'obbligo di fornire tutti i dati inseriti in modo corretto e veritiero e, in caso di modifiche, di aggiornarli.

4.3 L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. Avete l'obbligo di mantenere la confidenzialità di queste informazioni di accesso e di non divulgarle a nessuno. Non siamo responsabili per il loro uso improprio.

4.4 L'account utente è personale e non avete il diritto di consentire a terzi di utilizzarlo.

4.5 Possiamo eliminare il vostro account utente, specialmente se non lo utilizzate per un periodo di più di 365 giorni o se violate gli obblighi derivanti dal contratto.

4.6 L'account utente potrebbe non essere sempre disponibile a causa di necessari lavori di manutenzione hardware e software.

 

5. TERMINI DI PREZZO E PAGAMENTO, RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ

5.1 Il prezzo è sempre indicato nel Negozio online, nel progetto dell'Ordine e nel Contratto. In caso di discrepanza tra il prezzo indicato per il Prodotto nel Negozio online e il prezzo indicato nel progetto dell'Ordine, prevale il prezzo indicato nel progetto dell'Ordine, che sarà sempre lo stesso del prezzo nel Contratto. Nel progetto dell'Ordine è indicato anche il prezzo della consegna e le condizioni in cui la consegna è gratuita.

5.2 Il prezzo totale è indicato incluso l'IVA e tutte le spese previste da leggi separate.

5.3 Il pagamento del prezzo totale vi sarà richiesto dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna del Prodotto. Potete effettuare il pagamento del prezzo totale nei seguenti modi:

a) Tramite bonifico bancario. Le informazioni per effettuare il pagamento saranno fornite con la conferma dell'Ordine. Nel caso del pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo totale è dovuto entro 14 giorni.

b) Con carta di credito online. In questo caso, il pagamento avviene tramite il gateway di pagamento Besteron, le cui condizioni sono disponibili all'indirizzo: https://besteron.com/sk/vseobecne-obchodne-podmienky.

c) Nel caso del pagamento alla consegna del Prodotto, il pagamento avviene al momento della consegna del Prodotto. Nel caso del pagamento alla consegna, il prezzo totale è dovuto al momento della consegna del Prodotto.

d) In contanti al momento del ritiro personale. È possibile pagare in contanti per il Prodotto nel caso del ritiro presso la nostra sede. Nel caso del pagamento in contanti al momento del ritiro personale, il prezzo totale è dovuto al momento del ritiro del Prodotto.

5.4 La fattura verrà emessa in formato elettronico dopo il pagamento del prezzo totale e verrà inviata al vostro indirizzo e-mail indicato nell'Ordine. La fattura sarà anche fisicamente allegata al Prodotto e sarà disponibile nel vostro Account Utente, se ne possedete uno.

5.5 Il diritto di proprietà del Prodotto passa a voi solo dopo il pagamento del prezzo totale e il ricevimento del Prodotto. Nel caso del pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo totale è considerato pagato dopo l'accredito sul nostro conto, negli altri casi è dovuto al momento del pagamento.

 

CONSEGNA DEL PRODOTTO, PASSAGGIO DEL RISCHIO DI DETERIORAMENTO CASUALE E PERDITA DELLA COSA ACQUISTATA

6.1 Il Prodotto sarà consegnato a vostra scelta, con la possibilità di scegliere tra le seguenti opzioni:

Consegna tramite corrieri DPD o GLS.

6.2 Il Prodotto può essere consegnato solo sul territorio della Repubblica Slovacca.

6.3 Siamo obbligati a consegnare il Prodotto tempestivamente, al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. Tuttavia, l'adempimento del Contratto può essere soggetto a circostanze che influenzeranno la data di consegna del Prodotto ordinato da voi. In caso di modifica della data di consegna e di una nuova data prevista per la consegna del Prodotto ordinato, vi informeremo immediatamente per via elettronica, mantenendo intatti i vostri diritti di recedere dal Contratto. Con la nostra notifica sulla nuova data di consegna del Prodotto, vi sarà anche presentata la nostra richiesta di confermare la consegna del Prodotto ordinato da voi nella nuova data. Nel caso del ritiro presso la nostra sede, vi informeremo sempre per via elettronica sulla possibilità di ritirare il Prodotto.

6.4 Al momento del ritiro del Prodotto dal corriere, è vostra responsabilità verificare lo stato dell'imballaggio del Prodotto e, in caso di danni, segnalarlo immediatamente al corriere e a Noi. Se l'imballaggio è danneggiato e indica manipolazioni non autorizzate e l'accesso al pacco, non siete obbligati ad accettare il Prodotto dal corriere.

6.5 Dovete ritirare il Prodotto nel luogo e nel tempo stabilito. Se non ritirate il Prodotto consegnato secondo le disposizioni di cui sopra, vi informeremo per via elettronica dove potrete ritirare il Prodotto, indicando il periodo per il ritiro, o effettueremo una nuova consegna del Prodotto sulla base della vostra richiesta scritta da inviarci entro 14 giorni dal momento in cui avreste dovuto ritirare il Prodotto. In caso di ulteriore consegna, vi impegnate a coprire tutti i costi connessi alla nuova consegna del Prodotto. Il vostro inadempimento degli obblighi di ritiro del Prodotto, ad eccezione dei casi stabiliti in articolo 6.4 di questi Termini, non influirà sui nostri obblighi di consegnare il Prodotto. Allo stesso tempo, il vostro mancato ritiro del Prodotto non costituisce una disdetta del Contratto tra noi e voi. Se non ritirate il Prodotto nemmeno nel periodo aggiuntivo, ci riserviamo il diritto di recedere dal Contratto a causa della violazione significativa del Contratto da parte vostra. Se decidiamo di esercitare questo diritto, la disdetta diventerà effettiva il giorno in cui vi sarà consegnata tale decisione. La disdetta del Contratto non influisce sul nostro diritto a essere risarciti per i costi effettivi sostenuti per il tentativo di consegna del Prodotto, o per eventuali altre richieste di risarcimento danni che potrebbero sorgere.

6.6 Se, per motivi che dipendono dalla tua parte, il Prodotto viene consegnato nuovamente o in modo diverso da quanto stabilito nel Contratto, sei tenuto a coprire tutti i costi ad esso associati. Le informazioni di pagamento per saldare questi costi saranno inviate al tuo indirizzo email indicato nel Contratto e sono dovute entro 14 giorni dalla data di consegna dell'email.

6.7 Il rischio di danneggiamento del Prodotto passa a te al momento del suo ritiro. Se non ritiri il Prodotto, tranne nei casi specificati nell'articolo 4 di questi Termini, il rischio di danneggiamento casuale e deterioramento del Prodotto passa a te nel momento in cui avevi la possibilità di ritirarlo, ma da parte tua non c'è stato un ritiro per ragioni dalla tua parte. Il passaggio del rischio casuale di danneggiamento e deterioramento del Prodotto implica che, da quel momento in poi, sarai responsabile di tutte le conseguenze legate alla perdita, distruzione, danneggiamento o qualsiasi altro decremento del valore del Prodotto.

 

 

DIRITTI RELATIVI ALLA RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI

 7.1 Disposizioni generali sulla responsabilità per i difetti

7.1.1 Ci impegniamo a fornirti un Prodotto di qualità, quantità e privo di difetti come richiesto.

7.1.2 Siamo responsabili dei difetti che il Prodotto aveva al momento del suo ritiro. Nel caso di un Prodotto usato, non siamo responsabili dei difetti derivanti dal suo utilizzo o dall'usura. Nel caso di Prodotti venduti a un prezzo inferiore, non siamo responsabili dei difetti che sono stati concordati a causa del prezzo più basso.

7.1.3 Il periodo di garanzia generale è di 24 mesi. Il periodo di garanzia inizia dal momento del tuo ritiro del Prodotto.

7.1.4 Nel caso di sostituzione del Prodotto, il periodo di garanzia inizia nuovamente dal momento del tuo ritiro del nuovo Prodotto.

7.1.5 I tuoi diritti relativi alla responsabilità per i difetti del Prodotto, per i quali è in vigore un periodo di garanzia, scadono se non li eserciti durante il periodo di garanzia. Tuttavia, i diritti relativi alla responsabilità per i difetti del Prodotto che si deteriorano rapidamente devono essere fatti valere entro il giorno successivo all'acquisto, in caso contrario tali diritti scadranno.

 

7.2 Garantiamo che al momento del passaggio del rischio casuale di danneggiamento e deterioramento del Prodotto secondo il punto 7 dei Termini, il Prodotto è privo di difetti, in particolare:

a) ha le proprietà che abbiamo concordato con te, e se non sono state concordate esplicitamente, quelle indicate nella descrizione del Prodotto o quelle che ci si può aspettare in base alla natura del Prodotto;

b) è adatto agli scopi di cui ti abbiamo informato o agli scopi tipici di un Prodotto di questo tipo;

c) soddisfa la qualità o le prestazioni definite da un campione, se la qualità o le prestazioni sono state definite in base a un campione;

d) è nella quantità e nel peso adeguati;

e) soddisfa i requisiti imposti dalla legge;

f) non è gravato da diritti di terzi.

 

7.3 Condizioni per l'esercizio del diritto di responsabilità per i difetti (reclamo)

7.3.1 Se il Prodotto viene consegnato in un imballaggio danneggiato o insufficiente, o se il pacco è chiaramente troppo leggero, ti preghiamo di non accettare il Prodotto dal corriere e di informarci immediatamente chiamando il numero di telefono +48 739 566 161 o inviando una email all'indirizzo info(chiocciola)gazebopubblicitari.eu. In caso di difetti evidenti (ad esempio, danni meccanici), sei tenuto a presentare un reclamo secondo quanto stabilito nel punto 7.4.1 sottostante. Non accetteremo reclami successivi relativi a difetti evidenti del Prodotto, compresi difetti legati alla mancanza di completezza del Prodotto.

7.3.2 Devi segnalare i difetti di responsabilità per altri difetti (difetti nascosti) secondo quanto stabilito nel punto 7.4.1 sottostante senza indugio dopo aver scoperto il difetto del Prodotto, ma non oltre la scadenza del periodo di garanzia.

7.3.3 La garanzia copre solo i difetti di produzione del Prodotto e i difetti causati da danni meccanici. Non è possibile far valere i diritti relativi alla responsabilità per i difetti, in particolare nel caso di difetti derivanti dall'usura normale, da danni meccanici, da un uso improprio del Prodotto o in condizioni improprie, ecc.

7.3.4 Non hai il diritto di far valere il diritto di responsabilità per i difetti se eri a conoscenza del difetto prima di ritirare il Prodotto o se ti abbiamo informato o se ti abbiamo concesso una riduzione di prezzo adeguata a causa del difetto.

7.4 Esercizio del diritto di responsabilità per i difetti (reclamo)

7.4.1 In caso di difetto del Prodotto, in particolare se non vengono soddisfatti i requisiti specificati nel punto 2, puoi segnalarci tale difetto e fare uso del diritto di responsabilità per i difetti (cioè reclamare il Prodotto) inviando una e-mail o una lettera ai nostri indirizzi indicati nei nostri dati identificativi, o personalmente nel nostro negozio. Puoi utilizzare anche il modulo che mettiamo a disposizione, il quale costituisce l'allegato n. 1 ai Termini.

7.4.2 Nella tua segnalazione di reclamo, fornisci innanzitutto una descrizione del difetto del Prodotto e i tuoi dati identificativi, compreso l'indirizzo e-mail a cui desideri ricevere informazioni sulla gestione del reclamo, e indica quali dei diritti di responsabilità per i difetti specificati nel punto 7.5.4 a 7.5.8 desideri esercitare.

7.4.3 Quando presenti un reclamo, ti preghiamo di fornire anche una prova di acquisto del Prodotto (fatture) per confermare l'acquisto da noi; in caso contrario, non siamo obbligati a prendere in considerazione il tuo reclamo.

7.4.4 Consideriamo il giorno di inizio della procedura di reclamo il giorno in cui consegni il Prodotto difettoso insieme alla documentazione appropriata (come specificato nel punto 7.4.3). Se la tua segnalazione di reclamo è incompleta (in particolare illeggibile, poco chiara, incomprensibile, priva dei documenti richiesti, ecc.), ti chiederemo per iscritto, in particolare via e-mail, di completare il reclamo. In tal caso, la procedura di reclamo inizia alla data di consegna della tua segnalazione completata.

7.4.5 Se non completi il tuo reclamo come specificato nel punto 7.4.4 di questo articolo senza indugio, e comunque entro 10 giorni dalla ricezione della nostra richiesta come specificato nel punto 7.4.4 di questo articolo, considereremo la tua segnalazione ingiustificata.

7.5 Gestione dei reclami

7.5.1 In base alla tua scelta, relativamente ai diritti ai sensi degli articoli 622 e 623 della legge n. 40/1964 Coll., Codice civile, nella versione attualmente in vigore (di seguito denominato "Codice civile") (specificati dettagliatamente nei punti da 7.5.4 a 7.5.8), stabiliremo immediatamente il metodo di gestione del reclamo, e nei casi complicati al più tardi entro 3 giorni lavorativi dalla data di presentazione del reclamo. In casi giustificati, in particolare se è richiesta una valutazione tecnica complessa dello stato del Prodotto, il termine per la gestione del reclamo non può superare i 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo.

7.5.2 Dopo aver stabilito il metodo di gestione del reclamo, gestiremo il reclamo immediatamente, o in casi giustificati potremmo gestirlo in un secondo momento; tuttavia, il termine per la gestione del reclamo non può superare i 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Al termine del termine per la gestione del reclamo, hai il diritto di recedere dal contratto o di richiedere la sostituzione del Prodotto con uno nuovo, se possibile.

7.5.3 Siamo obbligati a fornirti una conferma scritta della gestione del reclamo entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo, e ti informeremo sulla gestione del reclamo tramite e-mail. Se il reclamo viene accettato, ti invieremo il Prodotto riparato o sostituiremo il Prodotto con uno nuovo, oppure ti rimborseremo il prezzo pagato per il Prodotto, a meno che non sia diversamente concordato.

7.5.4 Se il difetto è riparabile, hai il diritto di ottenere la rimozione gratuita, tempestiva e adeguata del difetto. Rimuoveremo il difetto del Prodotto senza indugio.

7.5.5 In alternativa alla rimozione del difetto, puoi richiedere la sostituzione del Prodotto o, se il difetto riguarda solo una parte del Prodotto, la sostituzione di quella parte, a condizione che ciò non comporti costi ingiustificati rispetto al prezzo del Prodotto o alla gravità del difetto.

7.5.6 In alternativa alla rimozione del difetto del Prodotto, possiamo sempre sostituire il Prodotto difettoso con un prodotto privo di difetti, se ciò non comporta gravi difficoltà.

7.5.7 Per quanto riguarda i difetti del Prodotto che non possono essere rimossi e che impediscono l'uso del Prodotto come Prodotto privo di difetti, hai il diritto di richiedere la sostituzione del Prodotto o il diritto di recedere dal contratto. Gli stessi diritti ti spettano per i difetti rimovibili, ma non puoi utilizzare il Prodotto in modo appropriato a causa del ripresentarsi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti.

7.5.8 Per quanto riguarda altri difetti non rimovibili, hai il diritto a una riduzione adeguata del prezzo del Prodotto.

7.5.9 Gestiremo il reclamo fornendo la riparazione del Prodotto, la sostituzione del Prodotto, il rimborso del prezzo del Prodotto, l'assegnazione di uno sconto adeguato sul prezzo del Prodotto, un richiamo scritto per il ritiro della prestazione (Prodotto) o il rifiuto giustificato del reclamo.

7.6 L'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti e le reclamazioni del Prodotto sono regolati dalle disposizioni degli articoli 619 e seguenti del Codice civile, dalla legge n. 250/2007 Coll. sulla protezione dei consumatori e sulla modifica di alcune leggi della Slovenská národná rada n. 372/1990 Coll. sulle infrazioni, come successivamente modificata (di seguito denominata "Legge sulla protezione dei consumatori") e dalla legge n. 102/2014 Coll. sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi a distanza e sulla modifica di alcune leggi, come successivamente modificata (di seguito denominata "Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza").

7.7 Se presenti un reclamo per il Prodotto:

a) Nei primi 12 mesi dall'acquisto del Prodotto, possiamo respingere la tua reclamazione solo sulla base di una valutazione di uno specialista; indipendentemente dall'esito della valutazione dello specialista, non richiederemo da te il pagamento dei costi della valutazione dello specialista o di altri costi ad essa correlati. Ti forniremo una copia della valutazione dello specialista che giustifica il respingimento della reclamazione entro 14 giorni dalla data in cui la reclamazione è stata esaminata;

b) Dopo 12 mesi dall'acquisto, se abbiamo respinto tale reclamo, nel documento relativo all'esame della reclamazione indicheremo a quale persona puoi restituire il Prodotto per una valutazione da parte di uno specialista. Se invii il Prodotto per una valutazione da parte dello specialista designato, copriremo i costi della valutazione dello specialista e qualsiasi altro costo legittimo ad essa collegato, indipendentemente dall'esito della valutazione dello specialista. Se la valutazione dello specialista conferma la nostra responsabilità per il difetto del Prodotto, hai il diritto di presentare nuovamente una reclamazione; il periodo di garanzia non scade durante la valutazione dello specialista. Siamo tenuti a rimborsarti tutti i costi sostenuti per la valutazione dello specialista e qualsiasi altro costo legittimo entro 14 giorni dalla presentazione della reclamazione ripetuta. Una reclamazione ripetuta non può essere respinta.

7.8 Se sei un imprenditore, sei tenuto a segnalare e contestare il difetto senza indugio dopo la sua scoperta, ma in ogni caso entro 3 giorni dalla consegna del Prodotto.

7.9 Se sei un consumatore, hai il diritto di esercitare i tuoi diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti che si verificano entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto.

7.10 Con la presente sei adeguatamente informato sui tuoi diritti derivanti dagli articoli 622 e 623 del Codice Civile. Accettando il Contratto, confermi di aver avuto la possibilità di prendere visione delle condizioni della reclamazione del Prodotto.

 

8. RECESSO DAL CONTRATTO

8.1 Il recesso dal Contratto, ossia la risoluzione del rapporto contrattuale tra noi e te fin dalla sua origine, può avvenire per le ragioni e nel modo specificato in questo articolo o in altre disposizioni dei Termini in cui è chiaramente indicata la possibilità di recesso.

8.2 Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal Contratto senza specificare il motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, in conformità all'articolo 7 della Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza, ossia se sei una persona che acquista beni al di fuori della sua attività commerciale, comprando un prodotto che rientra nella categoria dei beni di consumo. Se abbiamo concluso un Contratto riguardante diversi tipi di Prodotti o la consegna di diverse parti di un Prodotto, il termine inizia solo con la consegna dell'ultima parte del Prodotto, e se abbiamo stipulato un Contratto in base al quale ti forniremo regolarmente e ciclicamente un Prodotto, il termine inizia con la consegna del primo lotto. Puoi recedere dal Contratto in qualsiasi modo documentato (in particolare inviando una e-mail o una lettera ai nostri indirizzi forniti nei nostri dati identificativi). Puoi anche utilizzare il modulo di recesso fornito da noi, che costituisce l'Allegato n. 2.

8.3 Tuttavia, come consumatore, non hai il diritto di recedere dal Contratto nei casi in cui l'oggetto del Contratto è:

a) la vendita di un Prodotto il cui prezzo dipende dai movimenti dei prezzi sul mercato finanziario, che non possiamo controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso dal Contratto;

b) la vendita di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato fissato al momento della conclusione del Contratto, con consegna che può avvenire non prima di 30 giorni e il cui prezzo dipende dai movimenti dei prezzi sul mercato che non possiamo controllare;

c) la vendita di un Prodotto realizzato in base alle tue specifiche richieste, personalizzato appositamente per te o destinato a un singolo consumatore;

d) la vendita di un Prodotto soggetto a rapida degradazione o deterioramento, o un Prodotto che, dopo la consegna, è stato miscelato in modo indissolubile con altri;

e) la vendita di un Prodotto sigillato per motivi di protezione della salute o per ragioni igieniche, la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna;

f) la vendita di registrazioni audio, registrazioni video, registrazioni audiovisive o software informatici forniti in un involucro sigillato, se l'involucro originale è stato aperto;

g) la vendita di periodici, ad eccezione della vendita basata su un accordo di abbonamento o la vendita di libri che non sono forniti in un involucro sigillato;

h) la fornitura di contenuti digitali se non sono stati forniti su un supporto materiale e sono stati forniti con il tuo consenso esplicito prima della scadenza del termine di recesso dal Contratto, e se ti abbiamo informato che non hai il diritto di recedere dal Contratto.

8.4 Il periodo di recesso ai sensi dell'articolo 2 dei Termini è considerato rispettato se durante tale periodo ci comunichi la tua decisione di recedere dal Contratto.

8.5 In caso di recesso dal Contratto, l'importo ti verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di efficace recesso, sul conto da cui è stata addebitata l'importo, o sul conto indicato nella dichiarazione di recesso dal Contratto. Tuttavia, l'importo non verrà rimborsato prima della restituzione del Prodotto o della conferma della sua restituzione da parte nostra. Ti preghiamo di restituire il Prodotto in condizioni integre, preferibilmente nella confezione originale.

8.6 In caso di recesso dal Contratto in conformità all'articolo 2 dei Termini, sei tenuto a restituire il Prodotto entro 14 giorni dal recesso, consegnando il Prodotto a noi o a una persona da noi autorizzata a riceverlo, a tue spese. Ciò non si applica se abbiamo concordato di ritirare il Prodotto personalmente o tramite una persona da noi autorizzata. Il termine è considerato rispettato se il Prodotto viene consegnato per la spedizione entro l'ultimo giorno del termine. Hai il diritto di richiedere il rimborso delle spese di consegna, ma solo fino all'importo del metodo di consegna più economico da noi offerto in relazione alla consegna del Prodotto.

8.7 Se il Prodotto viene danneggiato a causa della tua condotta in modo diverso da quanto necessario a causa della sua natura e delle sue caratteristiche, sei responsabile per i danni subiti da noi dopo il ritorno del Prodotto e il termine di pagamento è di 14 giorni.

8.8 Abbiamo il diritto di recedere dal Contratto a causa dell'esaurimento delle scorte, dell'indisponibilità del Prodotto o se il produttore, l'importatore o il fornitore del Prodotto oggetto del Contratto ha interrotto la produzione o ha apportato modifiche significative che rendono impossibile l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali o a causa di circostanze di forza maggiore, o se, nonostante tutti i nostri sforzi che ragionevolmente ci si può aspettare, non siamo in grado di consegnarti il Prodotto entro il termine specificato nei Termini. In tali casi, siamo obbligati a informarti tempestivamente di tali circostanze e a rimborsarti l'intero prezzo pagato per il Prodotto entro 14 giorni dalla data della notifica del recesso dal Contratto. Ti verrà rimborsato l'intero prezzo del Prodotto sullo stesso conto da cui hai effettuato il pagamento, a meno che non venga concordato un diverso metodo di rimborso e non sarai soggetto a ulteriori spese.

8.9 Abbiamo anche il diritto di recedere dal Contratto se non hai ritirato il Prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui è nata l'obbligazione di ritirare il Prodotto.

 

9. PRESENTAZIONE DI RECLAMI E LAMENTELE

9.1 Come consumatore hai il diritto di presentare reclami e lamentele per iscritto, via email all'indirizzo: info@gazebopubblicitari.eu

9.2 Sarai informato dell'esito del tuo reclamo o della tua lamentela tramite email inviata al tuo indirizzo email.

9.3 L'ente di vigilanza è l'Ispettorato del Commercio Slovacco (SOI), Ispettorato SOI per la regione di Bratislava, con sede a: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, numero di telefono: 02/58 27 21 86

9.4 Puoi anche presentare una richiesta di verifica se non sei soddisfatto dell'esito del tuo reclamo o della tua lamentela, anche via elettronica tramite la piattaforma disponibile sul sito web https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.

 

10. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

10.1 Hai il diritto di chiederci di risolvere una controversia tramite email inviata a: info (@) gazebopubblicitari.eu, se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il tuo reclamo o se pensi che abbiamo violato i tuoi diritti. Se non abbiamo risposto alla tua richiesta o abbiamo rifiutato la tua richiesta entro 30 giorni dalla sua presentazione, hai il diritto di richiedere l'avvio di un'alternativa procedura di risoluzione delle controversie conformemente alla legge n. 391/2015 del 7 dicembre 2015 sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulla modifica di alcune leggi (di seguito "Legge sulla risoluzione alternativa delle controversie").

10.2 Gli enti competenti sono organismi e persone giuridiche autorizzate ai sensi del paragrafo 3 della Legge sulla risoluzione alternativa delle controversie, e la loro lista è disponibile sul sito web del Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

10.3 La richiesta può essere presentata come previsto dal paragrafo 12 della Legge sulla risoluzione alternativa delle controversie.

10.4 Inoltre, hai il diritto di avviare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie online tramite la piattaforma ODR disponibile sul sito web https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

 

11. DISPOSIZIONI FINALI

11.1 Tutta la corrispondenza scritta sarà inviata a te via email. Il nostro indirizzo email è indicato nei nostri dati di identificazione. La corrispondenza verrà inviata al tuo indirizzo email indicato nell'Accordo, nell'Account Utente o attraverso uno dei contatti con noi.

11.2 L'Accordo può essere modificato solo con il nostro consenso scritto. Tuttavia, abbiamo il diritto di modificare e integrare questi Termini, ma questa modifica non si applica agli Accordi già stipulati, ma solo a quelli stipulati dopo l'entrata in vigore della modifica. Sarai comunque informato della modifica solo se hai un Account Utente (in modo che tu possa ricevere questa informazione quando ordini un nuovo Prodotto, ma la modifica non costituisce una base per la risoluzione, poiché non abbiamo un Accordo che può essere risolto), o se ti forniamo regolarmente e ripetutamente un Prodotto in base a un Accordo. Le informazioni sulla modifica verranno inviate al tuo indirizzo email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica. Se entro 14 giorni dalla ricezione delle informazioni sulla modifica non ci comunichi la risoluzione dell'Accordo regolare e ripetuto, i nuovi termini faranno parte del nostro Accordo e saranno applicati alla successiva consegna del Prodotto dopo l'entrata in vigore della modifica. Il periodo di preavviso è di 2 mesi.

11.3 In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili (catastrofi naturali, pandemie, guasti operativi, guasti dei fornitori, ecc.), non siamo responsabili per i danni causati o associati a casi di forza maggiore o eventi imprevedibili, e se questa situazione perdura per più di 10 giorni, abbiamo il diritto di recedere dall'Accordo.

11.4 All'Accordo è allegato un modulo di reclamo e un modulo di recesso dall'Accordo.

11.5 L'Accordo, compresi questi Termini, è conservato in forma elettronica da noi, ma non è accessibile da te. Tuttavia, riceverai sempre questi Termini e le conferme dell'Ordine con un riepilogo dell'Ordine via email, quindi avrai sempre accesso all'Accordo, anche senza il nostro coinvolgimento. Ti consigliamo di conservare la conferma dell'Ordine e i Termini.

11.6 La nostra attività non è soggetta a codici di condotta ai sensi del paragrafo 3, comma 1, lettera n) della Legge sulla protezione dei consumatori per le vendite a distanza.

11.7 Questi Termini entrano in vigore il 08/09/2023.

 

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ALLEGATO N. 1 - MODULO DI RECLAMO

Destinatario: Destinatario: Hana Godušová, indirizzo di reso: Veľký Lapáš 8460, 95104, Veľký Lapáš, email: info (@) gazebopubblicitari.eu, numero di telefono: +48 739 566 161

Segnalazione di reclamo

Titolo, nome e cognome:
Indirizzo di residenza:
Email:
Numero dell'ordine e della fattura:
Data dell'ordine:
Data del ricevimento della merce:
Merce oggetto del reclamo (nome e codice):
Descrizione e portata dei difetti della merce:
Come cliente del venditore, chiedo che il mio reclamo venga trattato come segue:
Voglio ricevere un rimborso sul mio conto bancario (IBAN) / in altro modo

 

Allegati:

Data:

Firma:

 

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ALLEGATO N. 2 - MODULO DI RECESSO DALL'ACCORDO

Destinatario: Destinatario: Hana Godušová, indirizzo di reso: Veľký Lapáš 8460, 95104, Veľký Lapáš, email: info (@) gazebopubblicitari.eu, numero di telefono: +48 739 566 161

Con la presente dichiaro di recedere dall'Accordo ai sensi della legge n. 102/2014 Z. z. sulla protezione del consumatore nella vendita a distanza di beni o servizi e sulla modifica di alcune leggi e regolamenti (di seguito "Legge sulla protezione del consumatore nella vendita a distanza").

Titolo, nome e cognome:
Indirizzo:
Email:
Numero dell'ordine e della fattura:
Data dell'ordine:
Data del ricevimento della merce:
Merce restituita (nome e codice):
Motivo della restituzione della merce:
Modalità di rimborso dei fondi ricevuti:
Voglio ricevere un rimborso sul mio conto bancario (IBAN) / in altro modo

 

 

Avviso per il consumatore: il venditore ha il diritto di richiedere al consumatore il rimborso dei costi derivanti dalla diminuzione del valore della merce causata da manomissione della merce che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce, ai sensi dell'articolo 10, comma 4, della Legge sulla protezione del consumatore nella vendita a distanza.

Data:

Firma: